Les présentes conditions générales régissent l'accès et l'utilisation du service Atlasya (logiciel de gestion hôtelière « PMS » et module « Atlasya Connect »). En souscrivant au service, le client accepte les présentes conditions.
1. Objet
Atlasya fournit un logiciel en mode SaaS destiné à la gestion des établissements hôteliers (réservations, check-in/check-out, housekeeping, facturation, téléphonie).
2. Abonnement et essai
Le service est proposé par abonnement mensuel sans engagement annuel obligatoire. Un essai gratuit de 21 jours, sans carte bancaire, est disponible. Les tarifs en vigueur sont publiés sur la page Tarifs.
3. Obligations du client
- Fournir des informations exactes lors de la souscription.
- Préserver la confidentialité de ses identifiants.
- Utiliser le service conformément à la législation applicable.
4. Disponibilité et support
Atlasya met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service. Un engagement de niveau de service (SLA) est proposé sur les plans supérieurs. Le support est disponible en français, arabe et anglais.
5. Données et réversibilité
Les données saisies restent la propriété du client. En cas de résiliation, un export complet (réservations, clients, facturation) est fourni ; les données sont conservées 90 jours puis supprimées. Voir la Politique de confidentialité.
6. Responsabilité
La responsabilité d'Atlasya ne saurait être engagée pour les dommages indirects. La responsabilité totale est, en tout état de cause, limitée aux montants effectivement payés par le client au titre des douze derniers mois.
7. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable, des tribunaux compétents. Pour toute question : contact@atlasya.io.